Trocas e
devoluções

Prazo e condições

Você tem 7 dias corridos a partir da entrega do pedido para solicitar troca ou devolução, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

A peça deve estar sem sinais de uso, com etiqueta original intacta e na embalagem original ou similar. Produtos usados, lavados, ajustados ou sem etiqueta podem não ser aceitos.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para trocas@leefalive.com com seu número de pedido e o motivo.
2. Nossa equipe responde em até 2 dias úteis com as instruções de envio.
3. Poste a peça com rastreio. Em casos de arrependimento, troca de tamanho ou preferência pessoal, o frete de retorno é por conta do cliente.
4. Após recebermos e conferirmos a peça, enviamos a troca ou processamos o estorno em até 5 dias úteis.

Defeito de fabricação

Identificou defeito de fabricação, item errado ou falha no pedido? Entre em contato imediatamente. Nesses casos, a Leef custeia o frete de retorno e a reposição ou estorno ocorre sem custo adicional.