Trocas e
devoluções

Prazo e condições

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

A peça deve estar sem sinais de uso, com a etiqueta original intacta e na embalagem original ou similar.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para trocas@leefalive.com com seu número de pedido e o motivo.
2. Nossa equipe responde em até 2 dias úteis com as instruções de envio.
3. Poste a peça com rastreio — o custo de envio da devolução é por conta do cliente, exceto em casos de defeito.
4. Após recebermos, enviamos a troca ou realizamos o estorno em até 5 dias úteis.

Defeito de fabricação

Identificou um defeito? Entre em contato imediatamente. Custeamos o frete de retorno e a reposição ou estorno ocorre sem custo adicional.